Personas

Les personas sont des représentations fictives mais concrètes des utilisateurs pour lesquels le produit est conçu. Ils fournissent aux développeurs une référence pour définir les fonctionnalités et les scénarios d’utilisation.

Construction des personas

Nos consultants ergonomes observent et questionnent les utilisateurs en condition réelle. Sur la base des données ethnographiques recueillies, ils modélisent le profil des utilisateurs types en termes de besoin, de capacité et d’attente : les personas.

Les personas vont accompagner l’équipe projet qui s’y réfère pour définir les fonctionnalités qui répondent le mieux aux besoins et aux capacités des utilisateurs. Ils serviront également à concevoir des scénarios d'usage réalistes et ciblés.

La réalisation d'une maquette de l'interface vient compléter la définition des personas en présentant les principes d'interaction de l'application ou du site.

Livrable : Fiches de personas

Les résultats sont présentés sous forme d’un ensemble de fiches décrivant chaque utilisateur type ainsi que les différents cas d’utilisation.

Le livrable précise également les éléments d’observation qui ont permis de construire chaque persona.

Les personas sont présentés et expliqués à l’équipe projet à l’issue de l’intervention.