Usabilis
Stratégie UX et digitale
FR Chevron Down
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Agence stratégie UX et digitale
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Prestations

Accompagnement UX

Aligné aux attentes utilisateurs et business

L’accompagnement UX chez Usabilis aligne vision business, besoins utilisateurs et performance produit. De la phase de cadrage à la conception de parcours, d’interface et de services, nous structurons chaque projet pour améliorer l’expérience utilisateur, soutenir la conversion et réduire les risques.

Notre agence en design UX combine recherche utilisateur, analyse des usages, prototypage et optimisation continue pour améliorer votre site web, application mobile ou service digital. Nous travaillons aussi la disposition des contenus pour renforcer la lisibilité et l’efficacité des interfaces.

Cadrage stratégique et vision produit
Recherche et analyse des usages
Modélisation des audiences et priorisation
Cahier des charges UX et pilotage de la performance
Nous contacter

Comment se déroule un projet Stratégie UX chez Usabilis ?

Illustration de la prestation de cadrage stratégique UX.

Cadrage & pilotage UX

Atelier de cadrage et d’alignement stratégique, Définition des objectifs UX et KPIs, Identification des risques et priorités, Construction de la feuille de route UX, Pilotage et suivi des indicateurs de performance.

Illustration de la prestation d’UX research.

Recherche & analyse utilisateur

Entretiens utilisateurs, Enquêtes quantitatives, Tests utilisateurs (modérés / non modérés), Analyse des données de navigation, Audit heuristique et benchmark concurrentiel.

Illustration de la prestation d’audience et de conception des proto personas.

Parcours & conception UX

Cartographie des parcours utilisateurs, Définition des personas et Jobs To Be Done, Architecture de l’information, Wireframes fonctionnels, Ateliers de co-conception.

Illustration de la prestation d’innovation pour la stratégie UX.

Prototypage & validation

Maquettes interactives (Figma), Prototypes haute et basse fidélité, Tests A/B, Méthode “Magicien d’Oz”, Itérations basées sur les retours utilisateurs.

Illustration de la prestation de design exploratoire pour la stratégie UX.

Déploiement & amélioration continue

Accompagnement à l’implémentation, Recette UX, Mesure post-mise en ligne, Optimisation continue des parcours, Rituels UX (UX review, design critique), Transmission des bonnes pratiques.

Illustration de la prestation de cadrage stratégique UX.
Cadrage & pilotage UX

Atelier de cadrage et d’alignement stratégique, Définition des objectifs UX et KPIs, Identification des risques et priorités, Construction de la feuille de route UX, Pilotage et suivi des indicateurs de performance.

Illustration de la prestation d’UX research.
Recherche & analyse utilisateur

Entretiens utilisateurs, Enquêtes quantitatives, Tests utilisateurs (modérés / non modérés), Analyse des données de navigation, Audit heuristique et benchmark concurrentiel.

Illustration de la prestation d’audience et de conception des proto personas.
Parcours & conception UX

Cartographie des parcours utilisateurs, Définition des personas et Jobs To Be Done, Architecture de l’information, Wireframes fonctionnels, Ateliers de co-conception.

Illustration de la prestation d’innovation pour la stratégie UX.
Prototypage & validation

Maquettes interactives (Figma), Prototypes haute et basse fidélité, Tests A/B, Méthode “Magicien d’Oz”, Itérations basées sur les retours utilisateurs.

Illustration de la prestation de design exploratoire pour la stratégie UX.
Déploiement & amélioration continue

Accompagnement à l’implémentation, Recette UX, Mesure post-mise en ligne, Optimisation continue des parcours, Rituels UX (UX review, design critique), Transmission des bonnes pratiques.

Nous les avons accompagnés dans leur stratégie UX

Notre équipe UX

Photo de Maxence Freixa - Directeur Général Associé, UX Strategist chez Usabilis
Maxence Freixa
Lead UX Strategist
Photo de Léa Bernigaud - Lead UX Designer, UX Strategist chez Usabilis
Léa Bernigaud
Lead UX Designer
Photo de Philippe Nivaggioli - Product Designer, Ergonome chez Usabilis
Philippe Nivaggioli
Product Designer
Cadrage stratégique et vision produit

Une vision claire pour aligner produit, utilisateurs et business

Illustration de la prestation de cadrage stratégique UX.
Illustration de la prestation de cadrage stratégique UX.
Illustration de la prestation de cadrage stratégique UX.
Cadrage stratégique et vision produit

Une vision claire pour aligner produit, utilisateurs et business

Un accompagnement UX efficace commence par l’alignement des parties prenantes autour d’une même direction. L’objectif est de mettre en cohérence les enjeux de l’entreprise, les besoins des utilisateurs et la vision produit afin de fixer des priorités claires et partagées.

Pour cela, nous étudions votre environnement digital, vos données clés et vos contraintes opérationnelles afin de faire émerger les principales opportunités d’évolution, tout en anticipant les points de friction ou de risque. Cette étape permet d’établir un cadre de travail solide, fondé sur des objectifs concrets et des indicateurs de suivi adaptés à vos équipes.

Recherche et analyse des usages

Comprendre les usages avant de concevoir

Un accompagnement UX pertinent s’appuie sur une connaissance approfondie des usages, des attentes et des freins rencontrés par vos utilisateurs. Pour éclairer les prises de décision, nous croisons des enseignements chiffrés avec des retours terrain, afin d’aller au-delà des perceptions internes.

Grâce aux entretiens, aux enquêtes, à l’analyse des parcours ou aux tests utilisateurs, nous mettons en lumière les points de friction, les leviers d’engagement et les pistes d’optimisation les plus porteuses. Cette démarche permet d’alimenter la réflexion, de prioriser les actions et de fiabiliser les décisions à venir.

Recherche et analyse des usages

Comprendre les usages avant de concevoir

Illustration de la prestation d’UX research.
Illustration de la prestation d’UX research.
Illustration de la prestation d’UX research.

"Les choix de conception découlent d'une stratégie et d'une vision simple et claire."

Léa Bernigaud - Lead UX Designer chez Usabilis
Modélisation des audiences et priorisation

Structurer l’expérience autour des besoins réels

Illustration de la prestation d’audience et de conception des proto personas.
Illustration de la prestation d’audience et de conception des proto personas.
Illustration de la prestation d’audience et de conception des proto personas.
Modélisation des audiences et priorisation

Structurer l’expérience autour des besoins réels

Transformer les enseignements en vision actionnable est une étape clé. Nous modélisons vos audiences, définissons les personas principaux et secondaires, et cartographions les parcours actuels et cibles.

L’objectif est de prioriser les chantiers à fort impact, clarifier les arbitrages et construire une expérience cohérente sur l’ensemble de vos points de contact digitaux.

Cahier des charges UX et pilotage de la performance

Rendre les idées concrètes et testables rapidement

Un accompagnement UX ne s’arrête pas à la phase de conception. Nous restons présents lors du déploiement des solutions afin d’en suivre les effets concrets et de mettre en place des repères de performance adaptés.

Dans une logique d’optimisation continue, nous observons les résultats, faisons émerger de nouvelles pistes d’amélioration et ajustons l’expérience au fil des usages, des retours terrain et des objectifs business.

Cahier des charges UX et pilotage de la performance

Rendre les idées concrètes et testables rapidement

Illustration de la prestation d’innovation pour la stratégie UX.
Illustration de la prestation d’innovation pour la stratégie UX.
Illustration de la prestation d’innovation pour la stratégie UX.
Vos projets nous passionnent

Nous les avons accompagnés dans leur stratégie UX

Pages d'accueil sur desktop et mobile des sites Rugbyrama et Midi Olympique de La Dépêche fusionnés selon une démarche UX avec Usabilis.
La Dépêche
Fusion des sites Rugbyrama et Midi Olympique
Découvrir le projet
Ecrans de l'application mobile du Credit Mutuel Nord Europe (CMNE) conçu en démarche UX et Agile avec Usabilis.
Crédit Mutuel Nord Europe
Refonte UX/UI des sites vitrine et mobile
Découvrir le projet
Ecrans de l'application mobile Suez "Tout sur mon eau" refondus avec Usabilis en Web responsive.
Suez
Une refonte Web Responsive récompensée
Découvrir le projet
Notre objectif : votre satisfaction

Témoignages clients

Logo Altares
Clémence Cessiecq
Head of Product Management - Altares
"Maxence et ses équipes sont allés bien au-delà de notre brief initial. Nous souhaitions créer un POC de notre nouvelle plateforme et Usabilis a répondu avec une stratégie complète : acquisition, modèle économique, on-boarding des nouveaux utilisateurs, migrations des utilisateurs existants, prototype interactif et vidéo de démonstration pour notre communication interne."
Logo La Dépêche
Emannuel Massicard
Directeur Délégué - Midi Olympique
"En juin 2023, nous avons fusionné Rugbyrama.fr et Midi Olympique.fr pour unir leurs communautés, renforcer son leadership et harmoniser son offre éditoriale. Pour atteindre en un temps record les objectifs d’audience, d’acquisition d’abonnés et de fidélisation, nous nous sommes appuyés sur l’expertise UX/UI et l’accompagnement d’Usabilis."

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