Un peu d’humour dans les messages d’erreur, c’est l’option choisie par Google Chrome.
Dédramatiser l’erreur
L’intérêt de ce style de message est de dédramatiser le problème. L’icône choisie est une simple icône d’alerte (triangle jaune et point d’exclamation) et non l’icône habituelle pour les erreurs système : le rond rouge et la croix. Le résultat est moins inquiétant.
Le message est moins anxiogène, l’utilisateur est donc moins inquiet. Sa confiance dans le logiciel n’est pas altérée, tant que le message ne se reproduit pas trop souvent…
A utiliser avec modération
Toutefois, ce style risque d’être mal perçu pour des logiciels ou des sites plus professionnels.
Tant qu’il s’agit d’un navigateur web, à plus forte raison développé par Google, le concepteur peut se permettre un trait d’humour qui assurément fera sourire la plupart des utilisateurs, surtout lorsque le logiciel est de qualité et que le problème apparait peu fréquemment.
Par contre, je pense que la réaction ne serait pas la même dans une entreprise où s’afficherait le message ci-dessous !
12 Responses
Quand je vois ces petits messages, ça me fait penser à mes bouffées d’angoisse quand, sur MAC, vous aviez le magnifique petit icône « bombe » qui apparaissait en cas de soucis… Je pense que le côté « anxiogène » de ce type de symbole n’avait pas tout à fait bien été appréhendé! 🙂
Quand je vois ces petits messages, ça me fait penser à mes bouffées d’angoisse quand, sur MAC, vous aviez le magnifique petit icône « bombe » qui apparaissait en cas de soucis… Je pense que le côté « anxiogène » de ce type de symbole n’avait pas tout à fait bien été appréhendé! 🙂
Les erreurs 404 sous Chrome sont très humoristiques également
Les erreurs 404 sous Chrome sont très humoristiques également
Suis je le seul à avoir cliqué comme un con sur OK avant de lire le titre du billet ? Rassurez moi…
Suis je le seul à avoir cliqué comme un con sur OK avant de lire le titre du billet ?
Rassurez moi…
@cedric: ben heum…. ouai 😉
@cedric: ben heum…. ouai 😉
Dans la même idée, à la désinstallation, Chrome continue l’humour. Je cite :
Voulez-vous désinstaller google Chrome ? (Avons-nous dit quelque chose qui vous a déplu ?)
ça donne presque envie de cliquer sur non…
Dans la même idée, à la désinstallation, Chrome continue l’humour. Je cite : Voulez-vous désinstaller google Chrome ? (Avons-nous dit quelque chose qui vous a déplu ?) ça donne presque envie de cliquer sur non…
merci pour ce topic, mais faut que les mentalités changent!
merci pour ce topic, mais faut que les mentalités changent!