Un défi de taille pour un acteur essentiel de la sûreté nucléaire
L’Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN), institution de référence pour la sûreté nucléaire et la radioprotection en France, joue un rôle vital dans la protection des travailleurs, des patients, du public et de l’environnement face aux risques nucléaires.
Dans un secteur aussi complexe et réglementé, l’Autorité de Sûreté Nucléaire souhaitait faire évoluer son site pour répondre à quatre objectifs principaux :
- Simplifier la navigation
- Rendre les informations plus synthétiques
- Moderniser le design
- Optimiser l’expérience mobile
Usabilis a été sollicitée pour repenser l’expérience utilisateur (UX) et l’interface du site afin d’améliorer l’accessibilité de ces contenus stratégiques pour les citoyens et les professionnels.
Résultats
Des résultats positifs à tous les niveaux :
- La page d’accueil est moins profonde et mieux structurée grâce à un système de navigation contextuelle
- Un look and feel adapté au caractère institutionnel de l’Autorité de Sûreté Nucléaire,
- Un module de recherche performant et efficace
- Une meilleure discrimination des supports et des articles publiés
- Un gain en lisibilité des pages articles et une approche plus pédagogique
Une approche collaborative
Pour garantir que le site réponde aux besoins des utilisateurs finaux, nous avons commencé par un audit ergonomique.
Cet audit a permis de dégager les axes d’amélioration prioritaires. Ensuite, nous avons organisé des ateliers de co-conception réunissant les équipes de l’Autorité de Sûreté Nucléaire et nos experts en UX design.
Ces ateliers collaboratifs ont permis de définir ensemble la nouvelle architecture du site, en nous concentrant sur une réduction de la profondeur de l’arborescence et sur une réorganisation des contenus.
Les différentes étapes
- Audit ergonomique
- Ateliers de co-conception
- Wireframes
- Tests utilisateurs
- Direction artistique
- Design web responsive
- Design System
Un design fonctionnel et moderne
Pour concrétiser les idées issues de la phase de co-conception, nos designers ont créé des maquettes adaptées aux formats mobile et desktop. Inspirées de la nouvelle charte graphique de l’Autorité de Sûreté Nucléaire, ces maquettes respectent le caractère institutionnel de l’organisation tout en apportant une touche de modernité. Elles incluent des éléments de navigation contextuelle qui rendent l’exploration intuitive et plus fluide.
Avant la mise en production, des tests utilisateurs ont été réalisés pour mesurer l’efficacité de cette nouvelle interface. Les retours ont validé la clarté de la structure et l’efficacité du design, confirmant que les choix de navigation et de présentation offrent un gain réel en lisibilité et en pédagogie.
L'expérience utilisateur (UX)
