Mission
Moderniser un progiciel de santé et rassurer les utilisateurs
Cariatides est un logiciel de gestion du dossier médical du patient. Il intègre l’ensemble des activités médicales, paramédicales et soignantes à travers des modules qui accompagnent les différents professionnels dans toutes leurs tâches quotidiennes.
Cariatides est implanté sur tout le territoire français, suisse et outre-mer dans plus de 60 établissements.
Symaris, éditeur du logiciel Cariatides, nous choisit pour l’accompagner dans la refonte de son progiciel médical.
La question de la sécurité informatique est primordiale dans le domaine de la santé, car c’est la sécurité du patient qui est en jeu. Une conception centrée sur l’utilisateur est donc fondamentale pour assurer l’adéquation du progiciel avec les attentes et les besoins des professionnels de santé.
Résultats
- Gain de temps dans la prise de connaissance du dossier patient
- Renforcement du niveau de sécurité des données patients
- Meilleure organisation des informations
- Un Design System dédié
Notre méthode
Valider la conception avec les utilisateurs finaux
Nous avons accompagné le GIP Symaris en mettant en œuvre une démarche complète de design UX/UI : UX Research, tests utilisateurs, maquettage et Design System.
En complément des phases de maquettage, afin de rendre le GIP Symaris autonome pour maintenir et faire évoluer son application, nous avons dispensé une formation sur-mesure aux membres de l’équipe en charge du logiciel. Ceci a permis de les sensibiliser aux problématiques UX et d’acquérir les bases de la méthode de conception centrée utilisateur.
Le professionnel de santé au centre de la démarche
La mise en place d’une méthodologie impliquant le professionnel de santé est primordiale, afin de dégager des axes de conception en rapport avec les fonctionnalités souhaitées et le niveau de sécurité attendu.
- L’implication des professionnels a permis de réorienter le projet vers les modifications majeures attendues par ces derniers.
- Les phases de tests utilisateurs ont souligné l’efficience des solutions sans qu’aucune ligne de code ne soit écrite.
- Le Design System permet à l’équipe projet de développer des interfaces homogènes et cohérentes.
Nous intervenons pour de nombreux éditeurs de logiciel dans le domaine de la santé : Voluntis, BiologID, Teranga, Domus Vi, Optimum, ClinInfo, DL Santé…
Les différentes étapes de la méthode
- UX Research
- Maquettage
- Design System
- Kit UI
- Formation
L’expérience utilisateur (UX)
Quelques “avant-après”
Le journal du patient
Le bandeau patient
