Mission
L’accès aux résultats d’une analyse médicale est parfois anxiogène, il était donc essentiel de proposer une interface simple et sécurisante pour l’extranet patient de DL Santé.
Pour cela, nous avons combiné réflexion UX et création UI, validant l’utilisabilité et la perception de l’ensemble par des tests utilisateur. Les tests ont été conduits auprès d’une population âgée de plus de 50 ans, représentative des utilisateurs finaux du site. Ils ont permis d’optimiser le parcours utilisateur et d’identifier des axes d’amélioration, matérialisés par la suite à l’aide d’une maquette UX.
La conception d’un Design System a ensuite été réalisé pour poser les bases des bonnes pratiques UX-UI et ainsi améliorer l’UX de l’ensemble des outils de DL Santé.
Les résultats
- Une application grand public facile à prendre en main
- Un parcours client simple, optimisé pour des patients non technophiles
- Un formulaire d’inscription clair et concis
- Une nouvelle identité graphique moderne, épurée et rassurante
L’alliance de l’UX et de l’UI pour faciliter la prise en main
Afin d’évaluer la plateforme web laboconnect.com, des tests utilisateurs ont été réalisés auprès d’utilisateurs finaux. Le protocole de test a été construit en collaboration avec l’équipe projet afin de garantir des situations réalistes.
La création de l’identité graphique a permis de construire une identité de marque à la fois moderne, apaisante, sérieuse et sécurisante.
La démarche
Les points forts de la mission
- La réalisation de tests utilisateurs auprès des utilisateurs cibles permet de vérifier l’utilisabilité de l’interface.
- La création d’une maquette ergonomique dès la fin des tests utilisateurs apporte rapidement des solutions concrètes aux problèmes identifiés.
- La conception d’un Design System pérennise les bonnes pratiques UX/UI et initie un socle harmonieux pour l’ensemble des outils de DL Santé.
- La création d’une nouvelle identité graphique permet à DL Santé de proposer à ses clients une application grand public moderne au graphique apaisant.
Avant / Après
