L’utilisabilité à la rencontre de la performance pour une UX totale
Neotys nous a demandé d’intervenir sur ses deux produits phares :
- NeoLoad qui permet de réaliser des tests de charge et de performance.
- Neosense, un outil de monitoring, qui supervise en temps réel la performance des applications web et mobiles.
Les enjeux de cette intervention sont plus larges qu’une simple refonte puisque qu’ils marquent la transition des produits Neotys vers le web applicatif. L’héritage du client lourd n’est pas aisé à transposer ; les interactions sont fortement différentes entre une interface logicielle et une interface web.
L’objectif de la mission a donc été de migrer les interfaces conçues en client lourd vers du client léger web responsive et de refondre complètement l’expérience utilisateur.
L’expertise métier complexe était un challenge supplémentaire pour concevoir ces nouvelles interfaces.
Ce contexte particulier a renforcé la collaboration entre l’équipe Usabilis et Neotys pour surmonter ces problématiques qui sont devenus un terrain d’innovation.
Résultats
- Une interface graphique innovante
- Une transition vers une interface web responsive
- Une navigation simplifiée
- Une interface intuitive pour un usage professionnel
- Un usage adapté au mobile et au tactile
- Une expérience utilisateur unifiée des produits Neotys
La pluridisciplinarité en œuvre dans la conception
Les ateliers de co-conception ont été la clé pour réussir ce projet. La polyvalence de nos consultants ergonome psychologue, UX Designer, Directeur Artistique en échange avec les Chefs de Produit, Directeurs Technique et développeurs ont donné lieu à des ateliers de co-conception riches qui ont débouché sur des choix UX convaincants.
La démarche itérative en mode Agile a permis d’affiner les solutions vers le résultat le plus simple. De ces ateliers, ont découlé des wireframes ainsi que la création d’une nouvelle identité graphique. Usabilis a facilité la prise en main de la nouvelle expérience utilisateur Neotys pour les équipes de développement en proposant un Design System intégrant le code CSS.
Les différentes étapes de la méthode
- Atelier de co-conception
- Maquettage
- Design graphique
- Design System
- Kit UI
Conception web et tactile pour un usage flexible
La nouvelle identité graphique proposée par Usabilis est à la mesure des ambitions de Neotys : innovation, clarté de l’information et facilité d’usage. La structure, forte et sobre à la fois, laisse place à un affichage épuré des informations. Le jeu de contraste et de couleurs amène une tonicité à l’interface qui met en valeur la puissance de l’outil.
Les écrans Overview sont le cœur de l’application NeoLoad. Le travail ergonomique et graphique est axé sur la hiérarchisation des données multiples pour permettre une lecture très structurée (timeline, tableaux, blocs d’indicateur).
Dans l’application Neosense, les alertes, initialement représentées dans un agenda classique, posaient un vrai problème de lisibilité lorsqu’elles étaient trop nombreuses.
La conception d’une timeline astucieuse a permis de résoudre ce problème et d’offrir de nouvelles fonctionnalités pertinentes (vue synthétique en parallèle de la vue détaillée, amélioration des filtres, navigation temporelle, etc.).
L’affichage de l’application Neosense sur tablette se prête bien à l’usage consultatif des données. Le soin apporté à la taille des éléments favorise la manipulation au doigt.
Le journal d’alertes est un élément central de plusieurs parcours utilisateurs. Étant donné le caractère imprévisible des alertes, il est essentiel que les utilisateurs puissent en être informés même lorsqu’ils sont éloignés de leur poste de travail. C’est pourquoi nous avons optimisé l’affichage du journal d’alertes pour une utilisation mobile.
Le Design System, intégrant le code CSS des éléments graphiques sur Zeplin, a nettement facilité le développement de l’interface.
A propos de Neotys / NeoLoad
Neotys est l’éditeur français spécialiste du test de performance pour les applications. Neotys développe NeoLoad, la plateforme de test de charge et de performance utilisée en phase de développement pour simuler un grand nombre d’utilisateurs et mesurer la performance d’une application dans un contexte d’utilisation réaliste, avant de la déployer en production.
NeoLoad est conçu pour répondre aux besoins des équipes qui travaillent en Agile et en DevOps et qui testent des application web et d’entreprise comme par exemple SAP.
