Méthodes quantitatives en Expérience Utilisateur (UX)
L’Expérience Utilisateur (UX) est un domaine où les méthodes d’analyse quantitative peuvent venir en complément des méthodes qualitatives. Nous distinguons les mesures de l’UX (mesurer spécifiquement l’expérience utilisateur) et les mesures en UX (utiliser les méthodes quantitatives dans le domaine de l’UX). Un article écrit initialement par Florent Jaouali de « We love Users ». Plusieurs […]
Vos collaborateurs sont les clients de votre application métier : pensez-y dès la conception !
Les utilisateurs de votre application métier sont vos « clients internes » en quelque sorte. Dès la conception d’une application métier, vous devez penser à l’expérience collaborateur. Améliorer l’engagement de vos collaborateurs L’environnement de travail doit en priorité répondre aux attentes présentes des salariés. Rendre possible une amélioration continue de l’outil est également souhaitable. En effet, il […]
Les méthodes de l’UX Research
La recherche UX (UX Research) est une étape essentielle de la démarche UX. Selon le projet et son avancement, on peut recourir à différentes méthodes ou outils. Cet article constitue un panorama des méthodes utilisées dans une démarche centrée utilisateur. Research UX, quelle est la boîte à outils de l’UX Designer ? L’UX designer dispose […]
Qu’est-ce que l’UX Research ?
L’UX Research (ou recherche utilisateur) regroupe les différentes méthodes qui visent à étudier les usages et les besoins des utilisateurs. L’UX researcher utilise de nombreuses méthodes – observation, d’entretiens, tests – pour comprendre, évaluer et améliorer l’expérience utilisateur des produits et services. UX Research, une définition La UX Research (ou recherche utilisateur) désigne les méthodes […]
Interview Laurence Tesson, Responsable digital et communication marketing du CMNE
Laurence Tesson responsable digital et communication marketing, dans la direction marketing digital data innovation. Cette interview a été réalisée dans le cadre de la refonte UX des sites du Crédit Mutuel Nord Europe. En quelques mots pouvez-vous vous présenter et nous présenter le CMNE : les chiffres clés ainsi que son histoire, ses valeurs ? […]
Interview Marie-Claire Decq, responsable digital CMNE
Marie-Claire Decq est actuellement Responsable Projet canaux digitaux et occupait auparavant le poste de Chef de projet UX. Cette interview a été réalisée dans le cadre de la refonte UX des sites du Crédit Mutuel Nord Europe. Objectifs, attentes et contraintes Objectifs : améliorer le taux de conversion, le parcours utilisateurs, améliorer l’expérience utilisateur Attentes […]
Les 10 commandements d’un bon design par Dieter Rams
Dieter Rams a défini un bon design en 10 principes. Ces 10 « commandements » restent pertinents pour concevoir des expériences et produits numériques. Même si Rams est associé au design industriel, son approche de la conception d’objets est précieuse pour les UX Designers. Qui est Dieter Rams ? Dieter Rams est un célèbre designer industriel allemand né […]
L’UX de l’application professionnelle, la brique prioritaire de votre transformation digitale !
Votre projet de transformation digitale doit tenir compte de l’expérience utilisateur de votre application professionnelle durant tout son cycle de vie. La croissance de votre entreprise dépend de la manière dont vos collaborateurs et partenaires utilisent leurs applications métiers. Pensez UX, expérience employé optimisée, et collaboration des départements pour développer les meilleures ressources digitales. Vous […]
Quelles sont les résistances culturelles à l’UX/UI des applications métiers ?
Les résistances culturelles à l’UX des applications métiers sont liées au regard porté sur ces solutions internes par les organisations elles-mêmes. Qui dit “résistances culturelles” dit avant tout “culture”. Historiquement, la User Experience avait moins d’importance que l’innovation technologique. Les méthodes de conception ont bien évolué depuis. Mais encore aujourd’hui, intégrer l’UX dans le projet […]
Qu’est-ce que l’idéation ?
L’idéation désigne le processus par lequel chacun peut trouver des idées et devenir créatif. C’est donc aussi une méthode d’innovation collaborative. Les séances d’idéation font ainsi partie du cycle itératif à l’œuvre dans le Design Thinking. Les différentes méthodes d’idéation s’intègrent dans une même approche de résolution de problèmes liés à un service ou à […]
